Opis
Precyzyjna komunikacja pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i zapobiega wypadkom w pracy. Wszelkie niedomówienia tworzą kolejne niedomówienia, a każdy niezrozumiały komunikat może zostać zlekceważony. Takie niedopowiedzenia powodują błędy, które mogą doprowadzić do totalnych katastrof.
Wiedząc, co jest ważne w przekazie słownym możemy skutecznie się nim posługiwać. Jednak należy uważać, aby to, co mówimy zostało odczytane dokładnie tak jak chcemy. Aby zapobiec ewentualnym nieporozumieniom, powinniśmy posiąść umiejętność aktywnego słuchania.
Dowiedz się więcej uzyskując dostęp do szkolenia, na którym przedstawimy Ci między innymi następujące tematy:
- Zastosowanie precyzyjnej komunikacji jako element zapobiegania wypadkom przy pracy
- Komunikacja werbalna – sztuka mówienia, aktywnego słuchania, zadawania pytań i udzielania odpowiedzi
- Sztuka słuchania
- Kwadrat komunikacyjny Von Thuna
- Siedem grzechów głównych komunikacji
- Sztuka perswazji i argumentowania
- Manipulacja
- Komunikacja niewerbalna, czyli znaczenia mowy ciała w komunikacji
- Asertywność w komunikacji
- Technika zmniejszania oporu u odbiorcy
- Empatia
- Skąd się biorą emocje i czym właściwie są?
- Kultura wypowiedzi i jej rola w kształtowaniu wizerunku firmy.
- Temperament i jego wpływ na budowanie kompetencji w zakresie komunikacji społecznej
- Budowanie relacji interpersonalnych z uwzględnieniem emocji rozmówcy
- Radzenie sobie z konfliktami – sztuka prowadzenia sporów
- Wpływ emocji i nastroju na ocenianie w konflikcie
