{"id":224,"date":"2022-03-21T15:43:48","date_gmt":"2022-03-21T14:43:48","guid":{"rendered":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/?page_id=224"},"modified":"2023-07-18T14:23:19","modified_gmt":"2023-07-18T12:23:19","slug":"regulamin-sprzedazy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/?page_id=224","title":{"rendered":"Regulamin sprzeda\u017cy"},"content":{"rendered":"

1. Definicje<\/strong><\/h3>

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce znaczenie poni\u017cszych poj\u0119\u0107:<\/p>

  1. Serwis \u2013 strona internetowa funkcjonuj\u0105ca pod adresem internetowym http:\/\/sklep.tbf.pl,<\/li><\/ol>
    1. Konsument \u2013 osoba fizyczna dokonuj\u0105ca zakupu Produktu w zakresie niezwi\u0105zanym bezpo\u015brednio ze swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105 (zgodnie z tre\u015bci\u0105 art. 221 Kodeksu cywilnego),<\/li>
    2. Produkt \u2013 tre\u015b\u0107 cyfrowa, kt\u00f3r\u0105 U\u017cytkownik mo\u017ce naby\u0107 od Sprzedawcy za po\u015brednictwem Serwisu. Produkt przybiera posta\u0107 pliku elektronicznego, kt\u00f3rego format zale\u017cny jest od zawarto\u015bci Produktu,<\/li>
    3. Us\u0142uga – Us\u0142uga lub Us\u0142ugi \u015bwiadczone przez Sprzedawc\u0119 przez kt\u00f3r\u0105 nale\u017cy rozumie\u0107 przeprowadzanie szkole\u0144 w systemie samokszta\u0142cenia kierowanego.<\/li>
    4. Regulamin \u2013 niniejszy regulamin,<\/li>
    5. Sprzedawca \u2013 TBF s.c. Tomasz Fic, Patrycja Fic prowadz\u0105cy dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, 03-291 Warszawa, ul. \u015aw. Wincentego 114\/260, NIP: 521-29-13-179,<\/li>
    6. U\u017cytkownik \u2013 osoba posiadaj\u0105c\u0105 pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych. U\u017cytkownikiem mo\u017ce by\u0107 ponadto osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieb\u0119d\u0105ca osob\u0105 prawn\u0105, kt\u00f3rej ustawa przyznaje osobowo\u015b\u0107 prawn\u0105, a kt\u00f3ra korzysta z Us\u0142ug lub Produktu \u015bwiadczonych przez Sprzedawc\u0119.<\/li><\/ol>

      2. Zakup Produktu lub Us\u0142ugi<\/strong><\/p>

      1. Zakupu Produktu lub Us\u0142ugi mo\u017ce dokona\u0107 wy\u0142\u0105cznie U\u017cytkownik, kt\u00f3ry posiada miejsce zamieszkania lub miejsce siedziby na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.<\/li>
      2. U\u017cytkownik mo\u017ce dokona\u0107 zakupu Produktu lub Us\u0142ugi poprzez jego wyb\u00f3r z poziomu odpowiedniej podstrony Serwisu. U\u017cytkownik mo\u017ce mie\u0107 do wyboru kilka wariant\u00f3w Produktu lub Us\u0142ugi w r\u00f3\u017cnych cenach. Podane ceny na stronie sklepu s\u0105 cenami netto (nie zawieraj\u0105 podatek VAT). Produkty dodane do koszyka na podstronie zam\u00f3wienia s\u0105 cenami brutto (zawieraj\u0105 podatek VAT).<\/li>
      3. Po dokonaniu wyboru, U\u017cytkownik z poziomu koszyka powinien klikn\u0105\u0107 w przycisk \u201eKupuj\u0119 i p\u0142ac\u0119\u201d, w wyniku czego zostanie przekierowany na stron\u0119 zam\u00f3wienia.<\/li>
      4. Na stronie zam\u00f3wienia, U\u017cytkownik powinien wype\u0142ni\u0107 formularz zam\u00f3wienia, a nast\u0119pnie dokona\u0107 zam\u00f3wienia poprzez klikni\u0119cie w przycisk \u201eKupuj\u0119 i p\u0142ac\u0119\u201d.<\/li>
      5. P\u0142atno\u015b\u0107 realizowana jest za po\u015brednictwem serwisu Przelewy24.pl, kt\u00f3rego w\u0142a\u015bcicielem i operatorem jest PayPro Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna z siedzib\u0105 w Poznaniu, przy ul. Kancelarska 15, wpisana do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144 \u2013 Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, kapita\u0142 zak\u0142adowy 4 500 000,00 PLN (wp\u0142acony w ca\u0142o\u015bci).<\/li>
      6. Dost\u0119pne metody p\u0142atno\u015bci to szybki przelew elektroniczny.<\/li>
      7. Z chwil\u0105 skutecznego dokonania p\u0142atno\u015bci, mi\u0119dzy U\u017cytkownikiem a Sprzedawc\u0105 zawarta zostaje umowa o dostarczenie tre\u015bci cyfrowej w postaci wybranego przez U\u017cytkownika Produktu, a U\u017cytkownikowi wy\u015bwietlona zostaje strona z potwierdzeniem zakupu. U\u017cytkownik dodatkowo otrzyma potwierdzenie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia i numer zam\u00f3wienia na wskazany adres e-mail.<\/li>
      8. Zakupiony przez U\u017cytkownika Produkt zostanie udost\u0119pniony do korzystania w przeci\u0105gu 2 dni roboczych licz\u0105c od dnia nast\u0119pnego po z\u0142o\u017ceniu i op\u0142aceniu zam\u00f3wienia.<\/li>
      9. Zakupiona przez U\u017cytkownika Us\u0142uga dost\u0119pna jest po zalogowaniu si\u0119 poprzez dane uzyskane od Sprzedawcy w terminie wskazanym w \u00a7  8 – \u201eZakup produktu lub us\u0142ugi\u201d<\/li><\/ol>

        3. Korzystanie z Produktu lub Us\u0142ugi<\/strong><\/p>

        1. Produkt stanowi tre\u015b\u0107 cyfrow\u0105 w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.<\/li>
        2. Do prawid\u0142owego korzystania z Produktu wystarczaj\u0105ce jest posiadanie przez U\u017cytkownika standardowego systemu operacyjnego, programu Adobe Acrobat Reader oraz pakietu oprogramowania biurowego Microsoft Office lub jego odpowiednik\u00f3w (Libre Office, Open Office).<\/li>
        3. Do prawid\u0142owego korzystania z Us\u0142ug oferowanych przez Serwis wystarczaj\u0105ce jest posiadanie przez U\u017cytkownika standardowego systemu operacyjnego oraz aktualn\u0105 wersj\u0119 przegl\u0105darki oraz dobre po\u0142\u0105czenie z internetem o przepustowo\u015bci co najmniej 1Mb\/s.<\/li>
        4. W przypadku, gdy U\u017cytkownik nie jest w stanie uruchomi\u0107 pliku obejmuj\u0105cego zakupiony Produktu lub Us\u0142ugi, proszony jest o kontakt ze Sprzedawc\u0105 pod adresem sklep@tbf.com.pl<\/a><\/li>
        5. W ramach umowy zawartej zgodnie z postanowieniami \u00a7 2 Regulaminu, Sprzedawca dostarcza U\u017cytkownikowi jedynie tre\u015b\u0107 cyfrow\u0105 w postaci zakupionego przez U\u017cytkownika Produktu. Sprzedawca nie \u015bwiadczy na rzecz U\u017cytkownika jakiejkolwiek pomocy przy korzystaniu z Produktu, a w szczeg\u00f3lno\u015bci nie udziela U\u017cytkownikowi jakiejkolwiek pomocy prawnej w tym zakresie. U\u017cytkownik mo\u017ce zapewni\u0107 sobie pomoc Sprzedawcy w tym zakresie w ramach odr\u0119bnego porozumienia ze Sprzedawc\u0105 i na warunkach ustalonych indywidualnie ze Sprzedawc\u0105.<\/li>
        6. Sprzedawca Us\u0142ugi zastrzega sobie prawo do zablokowania dost\u0119pu do Produktu je\u017celi U\u017cytkownik nie skorzysta z Produktu w terminie do 12 miesi\u0119cy licz\u0105c od momentu przekazania dost\u0119pu do Produktu.<\/li>
        7. Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do przes\u0142ania U\u017cytkownikowi stosownych dokument\u00f3w wystawionych po uko\u0144czeniu szkolenia\/kursu w formie papierowej pod adres wskazany w zam\u00f3wieniu oraz w terminie do 30 dni roboczych licz\u0105c od dnia uko\u0144czenia szkolenia\/kursu na platformie szkoleniowej www.elearningtbf.pl<\/a><\/li>
        8. W przypadku utraty lub zniszczenia dokument\u00f3w przez U\u017cytkownika, koszt wystawienia duplikatu dokumentacji ustalany jest indywidualnie w zale\u017cno\u015bci od rodzaju i ilo\u015bci dokument\u00f3w koniecznych do ponownego utworzenia.<\/li><\/ol>

          4. Odst\u0105pienie od umowy<\/strong><\/p>

          1. U\u017cytkownik b\u0119d\u0105cy Konsumentem ma prawo odst\u0105pi\u0107 od zawartej ze Sprzedawc\u0105 umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, U\u017cytkownik musi poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119 o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od umowy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad pismo wys\u0142ane poczt\u0105 lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105). Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od umowy, wystarczy, aby U\u017cytkownik wys\u0142a\u0142 informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego mu prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.<\/li>
          2. Je\u015bli w toku zakupu Produktu U\u017cytkownik wyrazi\u0142 zgod\u0119 na wykonanie umowy i dostarczenie mu tre\u015bci cyfrowej w postaci wybranego Produktu przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy, U\u017cytkownik traci prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej ze Sprzedawc\u0105.<\/li><\/ol>

            5. Reklamacje<\/strong><\/p>

            1. Sprzedawca ma obowi\u0105zek dostarczy\u0107 Produkt lub Us\u0142ug\u0119 woln\u0105 od wad.<\/li>
            2. U\u017cytkownik mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 reklamacje dotycz\u0105ce zakupionego Produktu lub samego procesu zakupowego opisanego w \u00a7 2 Regulaminu.<\/li>
            3. Reklamacja powinna zosta\u0107 wys\u0142ana na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, tj. sklep@tbf.com.pl<\/a><\/li>
            4. Reklamacja powinna zawiera\u0107 dane umo\u017cliwiaj\u0105ce identyfikacj\u0119 U\u017cytkownika, przedmiot reklamacji oraz \u017c\u0105dania zwi\u0105zane z reklamacj\u0105. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie U\u017cytkownika do jej uzupe\u0142nienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.<\/li>
            5. Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do kompletnej reklamacji w ci\u0105gu 14 dni od dnia dor\u0119czenia tej reklamacji Administratorowi.<\/li><\/ol>

              6. Dane osobowe i pliki cookies<\/strong><\/p>

              1. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plik\u00f3w cookies zosta\u0142y opisane w polityce prywatno\u015bci dost\u0119pnej pod adresem https:\/\/sklep.tbf.pl\/?page_id=183<\/li><\/ol>

                7. Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144<\/strong><\/p>

                1. Sprzedawca wyra\u017ca zgod\u0119 na poddanie ewentualnych spor\u00f3w wynik\u0142ych w zwi\u0105zku z umow\u0105 o dostarczenie tre\u015bci cyfrowej w postaci wybranego przez U\u017cytkownika Produktu na drodze post\u0119powania mediacyjnego. Szczeg\u00f3\u0142y zostan\u0105 okre\u015blone przez strony konfliktu.<\/li>
                2. U\u017cytkownik b\u0119d\u0105cy Konsumentem ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. Mi\u0119dzy innymi, U\u017cytkownik b\u0119d\u0105cy Konsumentem, ma mo\u017cliwo\u015b\u0107:
                  1. zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej umowy,<\/li>
                  2. zwr\u00f3cenia si\u0119 do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz\u0119cie post\u0119powania mediacyjnego w sprawie polubownego zako\u0144czenia sporu mi\u0119dzy U\u017cytkownikiem a Sprzedawc\u0105<\/li>
                  3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej statutowych zada\u0144 nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w.<\/li><\/ol><\/li>
                  4. Bardziej szczeg\u00f3\u0142owych informacji na temat pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144, U\u017cytkownik mo\u017ce szuka\u0107 na stronie internetowej http:\/\/www.uokik.gov.pl<\/a>.<\/li>
                  5. Konsument mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z platformy ODR, kt\u00f3ra dost\u0119pna jest pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. Platforma s\u0142u\u017cy rozstrzyganiu spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami d\u0105\u017c\u0105cymi do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowej umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/li><\/ol>

                    8. Zmiany Regulaminu<\/strong><\/p>

                    1. Sprzedawca zastrzega sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonania zmian w Regulaminie, kt\u00f3re wchodz\u0105 w \u017cycie z dniem ich publikacji w Serwisie. Do um\u00f3w zawartych przed zmian\u0105 Regulaminu stosuje si\u0119 wersj\u0119 Regulaminu obowi\u0105zuj\u0105c\u0105 w dacie zawarcia przez U\u017cytkownika Umowy ze Sprzedawc\u0105.<\/li><\/ol>

                      Przeczyta\u0142em\/am i akceptuj\u0119 regulamin *<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      1. Definicje Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce znaczenie poni\u017cszych poj\u0119\u0107: Serwis \u2013 strona internetowa funkcjonuj\u0105ca pod adresem internetowym http:\/\/sklep.tbf.pl, Konsument \u2013 osoba fizyczna dokonuj\u0105ca zakupu Produktu w zakresie niezwi\u0105zanym bezpo\u015brednio ze swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105 (zgodnie z tre\u015bci\u0105…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"class_list":["post-224","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=224"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/224\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":227,"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/224\/revisions\/227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sklep.tbf.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}